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1. NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS
GlobalSoftKeys comercializa exclusivamente productos digitales e intangibles. Estos incluyen:
- Licencias de Software: Códigos de activación alfanuméricos (Windows, Office, etc.).
- Productos de Autoría: Plantillas de Excel, simuladores financieros, guías técnicas y paquetes de recursos digitales.
- Servicios Digitales: Herramientas de optimización y manuales técnicos.
IMPORTANTE: No se realizan envíos físicos (cajas, DVD o manuales impresos). La entrega es 100% digital.
2. PROCESO DE ENTREGA AUTOMÁTICA
Una vez que el pago es confirmado por nuestra pasarela autorizada (ePayco), el sistema activará automáticamente el envío al correo electrónico proporcionado por el Cliente. La entrega de códigos de serie o enlaces de descarga segura es inmediata.
3. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
Es responsabilidad del Cliente verificar la compatibilidad del software antes de la compra y proporcionar un correo electrónico válido. Debido a la naturaleza del producto, el Cliente debe contar con conocimientos básicos para la gestión de archivos digitales (Excel, ZIP, PDF).
4. DERECHO DE RETRACTO Y REEMBOLSOS
De conformidad con el Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el derecho de retracto no aplica para bienes que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos al ser consumibles de forma inmediata (como las licencias alfanuméricas una vez reveladas). Solo se procederá al reemplazo si se demuestra un error técnico de origen en el código dentro de las primeras 24 horas.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los productos de autoría de GlobalSoftKeys están protegidos por derechos de autor. Su compra otorga una licencia de uso personal y no comercial. Queda prohibida su reventa o distribución.
6. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa legal será resuelta ante las autoridades competentes en la ciudad de Cali, Valle del Cauca.